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勇攀名表数字化营销的高峰

2022-04-29 14:39 中国航空报 吴丹

2021年,飞亚达亨吉利西部区域在数字营销上持续发力、不断突破——依托小红书、抖音等线上平台,通过KOL探店等方式,获取线上顾客资源,提升宣传效果。

其中,在小红书上组建“亨吉利时间”账号为主的营销矩阵,累计注册账号200多个;主播团队增至31名,粉丝2万多名,成为圈内为数不多的腕表“大V”之一;2021年内,主播团队在抖音平台直播665场,引入流量10余万人次。全年实现线上营销收入突破4600万元,达成既定目标的4倍多。

2021年,西部区域开启全员营销,231个销售员参与数字营销,其中215人实现成交。数字营销团队立足西安、辐射全国,已有30个品牌实现成交,销往146个城市。

身先士卒带头改变

最初接触数字营销时,亨吉利西部区域团队还有所顾虑,不少同事陷入迷茫。

很多人没能从传统的“旺铺思维”转变过来,执行时不免抱着“交作业”的心态,导致数字营销的很多工作流于形式,效果欠佳。

西部区域经理宋永康分析说:“转变人的思维方式最难,因为要打破惯性,把全新的思维装到大家的头脑中。”

为快速转变思维,他给大家推荐数字营销相关书籍、资讯、课程等,让每位店经理先深入了解数字营销的触点、流量、用户、社交、快速、迭代、坚持七大思维。在充分学习的基础上,每位店经理率先发笔记、拍视频、联系顾客、促成成交,带领团队一起转变。“数字营销能力是我们未来核心竞争力之一,这是一项长期的工作,不是为了作秀,是为提升大家的数字化能力,这样才有可能走在行业前列。”

渐渐上手尝到数字化营销“甜头”后,西部团队开始坚定不移地执行数字化营销。“执行、坚持执行、坚持用心执行”深深烙在西部团队每个人的脑海里。坚持用心执行最核心就是监督跟进、指导赋能、反馈激励等。“从区域到门店,从门店到班组,从班组到个人,跟进区域、门店、班组和个人的数字营销核心数据,找出关键问题,根据绩效改进进行指导赋能,每周、每月、每季度给予结果反馈和激励奖励,让西部军团每一个人都可以坚持用心执行。”宋永康说。

不畏挑战迎难而上

2021年,西部团队第一次将数字营销的工具和方法应用于陕西名表节。怎样突破品牌授权?怎样宣传不违规?怎样可以确保引流效果?怎样最大化实现流量变现?对团队每个人来说都是第一次。

“因为是摸着石头过河,充满不确定因素,活动前几天又遇到品牌政策收紧,很多宣传被迫调整。”宋永康回忆说。面对艰巨挑战,团队不断尝试、创新,快速摸索出便捷有效的应对方法,并及时开展全员分享,使整个数字营销的宣传推广精准度大幅提高,引流变现的效果明显,最终取得线上销售400多万元的业绩。在“陕西名表节”期间,团队经过4天4夜的奋战,实现4000万元销售的历史最好成绩,其中数字营销贡献超过10%。

西部团队调节压力的方式就是分享、分解、分析、突破,团队成员分享自己遇到的问题,大家讨论将大的问题分解具体化,再一起分析原因,群策群力突破难关。“不要给自己设限,高标准、严要求才能产生高绩效,更要坚持长期主义,不要在乎一时的得失,要有终身成长思维。”西部团队正是以这样的精神不断自勉,攀登数字化营销一座又一座高峰。

责任编辑:intern