2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划、阔步迈向第二个百年奋斗目标的关键一年，中国商飞客服公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实公司党委各项决策部署，全面贯彻中国商飞公司2022年工作会议精神、干部大会精神，聚焦聚力聚心，深化拓展党史学习教育成果，深化“以客户为中心”理念，抓学习贯彻、抓系统谋划、抓贯彻落实，深刻理解公司当前发展面临的形势和环境；准确把握公司“两保四高”目标任务在客服公司落实落地。抓好“六个坚持”，全力实现公司全年目标任务。

坚持党的领导，全面加强党的建设。要始终牢记习近平总书记殷切嘱托，深化拓展党史学习教育成果，继续把党史总结、学习、教育、宣传引向深入，把党的百年奋斗历史经验创造性运用到客服公司型号研制和运行支持等工作中。认真总结国产商用飞机运行支持保障工作中的经验教训，不断增长政治智慧、增加历史自信、增进团结统一。

坚持聚焦聚力聚心，全面完成年度目标任务。聚焦年度中心任务，贯彻落实党委1号文、纪委1号文，把握好“三个突出”，践行好“三心”理念，落实好“三大”举措，运用好“三大”工程。充分发挥党委领导作用，领导班子成员深入一线驻点，党委定期研究推进难点痛点攻关。充分发挥党支部战斗堡垒作用，深化“四个引领”，要深化拓展战地党建“四大行动”。充分发挥党员先锋模范作用，创建“书记项目”“党员项目”“党员攻关队、党员示范岗”“青年突击队”“特别行动队”，以党建引领大飞机事业安全发展高质量发展。

坚持稳字当头、稳中求进，全面提升客户服务核心竞争力。关键把握好“稳”和“进”，稳字要当头、稳中要有进。提高质量安全意识，巩固深化“三个敬畏”，推进落实质量安全“两个属性、十大要素”。提高战略思维能力、核心业务能力、科技创新能力、应对风险能力。准确判断、科学谋划、合理布局、高效实施，落实落细各项任务，推动培育客服核心竞争力。

坚持“以客户为中心”，为客户创造价值。完善机制、强化保障，持续完善运行支持体制机制，充分发挥“全科急诊室”等作用。加强经营、推进改革，压紧压实责任，提高经营意识和产品经营能力。积极作为、提高效益，持续深化“5+2”工作专项，坚决保障ARJ21规模化运营等任务，全面提高客户满意度。聚集内外合力，加强与地方政府、局方、供应商、客户、合作伙伴等沟通和走访，汇聚强大力量。

坚持以人为本，全面锻造大飞机事业铁杆核心队伍。聚合队伍军心，凝聚群团力量，稳定队伍士气，坚守大飞机梦的初心、增强干事创业的信心、坚定干成拿下的决心。坚持党管干部人才，抓住“关键少数”，党员领导干部带头冲锋、攻坚克难；带动“绝大多数”，让人才在战斗中成长、在实战中磨练；解决“后顾之忧”，切实做好“五件实事”，解决“急难愁盼”问题。力争在型号研制和运行支持战场打造一支“打不垮、打不散、知难而进、迎难而上”的大飞机铁杆核心队伍。

坚持全面从严治党，全面发扬自我革命精神。坚持“两个一以贯之” ，建立PDCA工作台账，坚持不懈把全面从严治党向纵深推进。加强党风廉政建设，认真贯彻十九届中央纪委六次全会精神。坚持自我革命精神，坚决反对牢骚抱怨、反对按部就班、反对急躁冒进，弘扬“航空强国、四个长期、永不放弃”的大飞机创业精神。

善拼才能全赢，行稳方能致远，心齐定能事成。2022年，在公司党委的坚强领导下，客服公司党委聚焦型号任务，以坚如磐石的信念、迎难而上的勇气、开拓进取的精神、从严从实的作风，排除万难、砥砺奋进，为推进2022年目标任务而不懈奋斗，以担当实干迎接党的二十大胜利召开。（作者系客服公司党委书记、董事长)