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疫情以来执行率全国第一 厦航国内航班恢复近七成

2020-03-11 12:59:22 民航资源网微信公号 民航资源网

 

当前,新冠肺炎疫情防控阻击战已经进入关键阶段。厦航在抓好疫情防控的前提下,全力加油提速,着力做好“高效复工复产”这篇文章。截至3月5日,厦航共恢复航班逾4300班,其中国内航班量已恢复近七成。值得一提的是,疫情发生以来,厦航的航班执行率在全国民航当中高居第一。

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图:航班快速恢复,出行的人也逐渐多了起来

国内航班恢复近七成

为进一步畅通全面恢复经济社会运行秩序的空中“大动脉”,厦航加大航班恢复量,建立航班快速调整机制,加快恢复航班。

2月4日起,厦航快速决策,境外重点加密、恢复纽约、洛杉矶、悉尼、墨尔本、温哥华5个洲际航点的航班,以及马尼拉、曼谷、金边、吉隆坡等7个近洋航点的航班,境内重点加密深圳、成都、重庆、贵阳、郑州等42个航点的航班。

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图:乘务员正在整理行李架

经统计,疫情发生以来,厦航已恢复航班超4300班次,其中国内航班已恢复近七成,航班执行率在全国民航中高居第一。3月份厦航将继续加快航班恢复速度,力争月底前恢复全部航班。

专属通道助力复工复产

助力复工复产方面,厦航为返岗务工人员提供“平安返程,一鹭同行”返岗包机包座服务。为了畅通广大旅客复工返岗的空中通道,厦航积极与相关部门及民航局沟通协调,提前申请航线航权、时刻等相应审批工作,做好飞机、机组的准备,确保高效实现加班、包机运行。

截至目前,厦航已承运务工人员包机包座航班167班,涉及贵阳、昆明、成都、兰州、茅台、重庆、柳州等18个航点,贵阳/兰州/成都-厦门、贵阳/昆明/柳州-杭州等个33航段,帮助近2万人次平安顺利返回工作岗位,有力支持了各地的用工需求。

针对返校复学的学生群体,厦航各地营业部、办事处积极对接当地政企、高校,主动联系高校开展生源地信息分析,提前安排返校航班销售,并特别推出“青春校园行”产品,提供机票专属优惠、乘机日期免费更改、超值行李额等优惠服务,获得广大学生及家长朋友的一致好评。

真情服务时刻为旅客着想

帮助更多的人行走天下,是厦航的企业使命。

为保障广大旅客的出行安全,厦航首创“售票-值机柜台-登机口-地面滑行-空中客舱-落地后”空地一体全流程管控措施,适时调整航班服务,为全机队配备最高级别空气过滤装置,严格按照程序消毒,确保飞机设施设备安全可靠。2月11日,厦航在行业中率先推出乘机旅客新冠肺炎免费保险方案。2月28日再推新服务,上线“平安疫无忧险”“航空行李险”两款保险产品,为旅客复工复产提供更多保障。为方便广大旅客填写健康信息,厦航在业内率先推出满足全渠道申报要求的平台。旅客一键扫码即可高效完成“中国大陆各城市、中国海关出/入境”要求的申报操作。通过数字化技术,为一线赋能,简化旅客、服务人员操作流程。

为助力各行业复苏、携手并进、共抗疫情,厦航向合作伙伴推出“携手跨越计划”,以海量积分、机票优惠、增值服务和商城礼包等真情回馈,联接千万白鹭会员和上百家合作伙伴,引发社会热烈反响。

为彰显对白鹭会员的温馨关怀,厦航推出会员“真情延续计划”,实施贵宾优惠定保级、贵宾延期保级、积分延期三大服务政策,全方位保障会员权益。

 

3月厦航国际及地区航班计划如下:

注:以下航班计划有效日期为3月6日至3月28日,若无特殊标注,均为往返程航班。

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责任编辑:实习生 张若瑛