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带小孩坐飞机?这些航空公司的服务更周到

2016-03-16 13:38:41 民航资源网 卢鹏飞

带小孩坐飞机?这些航空公司的服务更周到

“对家庭旅客友好的航空公司”本身就是一种矛盾修辞法。把几百号人统统塞进狭小的空间长达17小时,你说怎么可能让小孩舒服?

当然这并不是航空公司的错误。他们也要赚钱。

父母很容易小题大做。一次糟糕的飞行体验就会让他们这样说:“我以后再也不坐这家航空公司了!”目前为止我可能也就抵制了5家公司吧。。。

其实空姐和值机小妹的服务往往起到关键的作用。发自内心的微笑或者轻轻的擦拭,就能让起飞前不小心呕吐到你身上的小baby们得到安抚。

机票网站Cheapflights.com.au 最近发布了亚太地区对家庭旅客最友好的航企名单。自有惊喜在其中。

前三名——请敲起鼓来庆祝——分别是阿联酋航空,国泰航空和泰国国际航空。

这三家航企都提供预先选座服务,额外的护理包,儿童特殊餐食,机上娱乐,小玩具或者小礼物,婴儿车免费托运,家庭优先登机权利,洗手间里给婴儿换尿布的台子,还有婴儿摇篮。甚至还有飞行前社交媒体的帮助与支持,以应对最后一分钟发生的突发情况。

经验告诉我们,阿联酋航空绝对值得信赖。他们的特殊服务“毛茸茸的动物跟我一起飞”和“孩子们的复古旅行包”都是额外的福利。

泰国航空一般比国泰航空的票价便宜。儿童餐也是基础服务之一,但是绿鸡肉咖喱却总能赢得孩子们的青睐。

名列第四的是新加坡航空。不过他们的机上娱乐系统Kris World Entertainment专为儿童设计了屏蔽系统——不让低龄儿童观看成人内容。

接下来名列前茅的是澳航。澳航为孩子们精心准备了长达21小时的电影频道,电视节目也能连续看上28个小时。(但是如果让我看上28小时的粉红猪小妹,我也会无聊到极致。)

然后是维珍澳航和新西兰航空——我们家的最爱哦。孩子们特别喜欢看他们指环王主题的安全视频。

航班一旦延误,维珍澳航会第一时间为疲惫的家庭旅客准备餐食和瓶装水。

捷星航空排名稍后。虽然也提供给婴儿换尿布的台子,婴儿摇篮和婴儿车免费托运服务,但是不允许家庭旅客优先登机,也免除不了国际航班的伸腿费用。

亚航得分也不高。不提供免费预先选座服务,也没有机上娱乐和小礼物赠送。

名单上的最后一名是虎航。这还挺让我吃惊的呢。当然就我个人而言,并没有非常愉快的飞行体验。

当然,虎航也提供免费儿童餐食,以及婴儿车免费托运服务。可能这些并不是你们最看重的,估计还比不上厕所里的换尿布桌台。当然他们票价低廉,一分钱一分货嘛。

讲真,以上所有的服务都阻止不了爱哭的小孩。。。但是服务越好肯定越能缓解一些。

是的,小孩在飞机上的存在有时很恼人。但是要记得,我们曾经也是少年啊!

最后,航空公司已经很努力地改变自身服务,变得更加友善。那么,现在改轮到我们旅客啦。(注:以上观点仅代表作者本人)

责任编辑:实习编辑 惠佩